Términos y condiciones
Las reglas de compra y de servicio técnico en PIME.
Quién vende
Jaider Esneider Pérez Pérez, persona natural con NIT 70978458-1, nombre comercial PIME Accesorios Tecnológicos, con dirección en Carrera 48 #10-45, Locales 061, 104 y 312, C.C. Monterrey, Medellín, Antioquia. Contacto: WhatsApp +57 321 934 0415 y contacto@pimeaccesorios.com.
Qué vendemos
Accesorios para equipos (cargadores, cables, cases, protectores, bases, audífonos, teclados, mouses y productos similares), servicio técnico de reparación y personalización como el hidrogel a medida.
No vendemos equipos: no comercializamos celulares, tablets ni computadores.
Precios y disponibilidad
- Los precios se publican en pesos colombianos (COP) con impuestos incluidos.
- Los descuentos publicados son reales y el precio anterior se muestra tachado cuando aplica.
- La disponibilidad se confirma al momento del pedido. Si un producto se agota, te lo informamos antes de cualquier pago.
- Las fotos son de referencia: el color o el acabado pueden variar levemente según el lote.
- El valor final del pedido (producto, envío e instalación si aplica) se confirma por WhatsApp antes de pagar. No cobramos valores que no hayas aprobado.
Cómo se compra
- Armas el pedido en la tienda o nos escribes por WhatsApp.
- Confirmamos referencia, disponibilidad y total.
- Acordamos entrega y forma de pago.
Hoy no hay pagos en línea activos. El pago se realiza en la tienda o por el medio que PIME te indique al confirmar el pedido. Cuando se active una pasarela de pagos, estos términos se actualizarán.
Entrega
- Recogida en tienda: C.C. Monterrey, Locales 061, 104 y 312, Medellín, en el horario de atención.
- Domicilio en Medellín: se coordina por WhatsApp; el costo y el tiempo se informan y se aprueban antes del pago.
- Envíos fuera de Medellín: se hacen por mensajería. El costo del envío lo asume el cliente y corresponde al valor que cobre la empresa de mensajería; se informa y se aprueba antes del pago. El tiempo de entrega depende de la mensajería.
Garantía y devoluciones
Todos los productos tienen 6 meses de garantía por defectos de fábrica. El detalle, el retracto de 5 días hábiles y el procedimiento están en Devoluciones y garantía.
Servicio técnico
- Revisamos el equipo y te damos un diagnóstico y un presupuesto antes de reparar. La reparación se hace con tu aprobación.
- La garantía del servicio depende del tipo de reparación y se informa al ingresar el equipo.
- Respalda tu información antes de entregar el equipo. No respondemos por datos, cuentas o contenido almacenado en el dispositivo.
- Si el equipo presenta daños no declarados o intervención previa de terceros, te lo informamos antes de continuar.
Marcas y contenido
Las fotos y textos del sitio son propios de PIME. Las marcas de terceros (UGREEN, Belkin, ANKER y otras) se usan solo para identificar los productos; no implican patrocinio ni representación oficial.
Ley aplicable y quejas
Estos términos se rigen por la ley colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos). Puedes presentar quejas en la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cambios
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta dirección.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.