Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos compartes.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Jaider Esneider Pérez Pérez, persona natural con NIT 70978458-1, que opera comercialmente como PIME Accesorios Tecnológicos.
- Dirección: Carrera 48 #10-45, Locales 061, 104 y 312, C.C. Monterrey, Medellín, Antioquia, Colombia.
- Correo: contacto@pimeaccesorios.com
- WhatsApp: +57 321 934 0415
- Horario de atención: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.; domingo de 11:00 a.m. a 4:00 p.m.
Qué datos recibimos
- Cotizador de servicio técnico: nombre, teléfono, tipo de equipo, marca o modelo y descripción del daño.
- WhatsApp y correo: los datos que decidas escribirnos (nombre, teléfono, número de pedido o factura y fotos o videos del equipo).
- Carrito de compras: solo guarda en tu propio navegador la referencia y la cantidad de los productos. No guarda tu nombre, tu teléfono ni datos de pago.
No pedimos cédula, dirección ni datos bancarios para cotizar. No usamos analítica, publicidad ni píxeles de seguimiento.
Para qué los usamos
- Responder tu cotización y coordinar la revisión, reparación o entrega del equipo.
- Confirmar disponibilidad, precios y forma de entrega de un pedido.
- Atender garantías, devoluciones y solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias y de atención al consumidor.
La base legal es tu autorización al enviarnos el formulario o escribirnos, y la ejecución de la relación comercial cuando ya eres cliente (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras se atiende tu solicitud o dure la relación comercial, y después el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de garantía. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan.
Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo se comparten con proveedores necesarios para operar el sitio y atenderte, que tienen sus propias políticas:
- WhatsApp (Meta): canal de atención cuando tú decides escribirnos.
- Instagram (Meta): videos incrustados en la página de inicio.
- Google: formulario interno del equipo de tienda y enlaces a reseñas y mapas.
- Hostinger: alojamiento del sitio y del panel privado del negocio.
- Simple Icons (CDN): iconos de redes sociales del pie de página.
Cookies y almacenamiento del navegador
pime_cart_v1: guarda tu carrito en el navegador. Es almacenamiento local, no una cookie de seguimiento.PHPSESSID: cookie técnica del panel privado del negocio en/super. No aplica a clientes.- Los videos de Instagram y los enlaces de Google pueden cargar cookies de terceros al mostrarse o al abrirlos.
Hoy no hay banner de cookies porque no usamos analítica, publicidad ni pagos en línea. Si se activan, esta página se actualizará y se pedirá consentimiento.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma intencional. Si recibimos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminamos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a contacto@pimeaccesorios.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre y el número de teléfono con el que nos contactaste.
Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables según la ley (Ley 1581 de 2012, art. 14 y 15).
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta dirección.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.